ご利用ガイド

レンタルの流れ

カンタン・手軽なレンタルの流れ

1. 木曜日のお昼12時まで(平日・祭日利用の場合はご利用 3日前まで)にネットでご注文ください。(北海道、九州、沖縄及び離島などの一部地域は、お届けに日数が必要となりますので前もってご注文ください)
2. 金曜日まで(平日・祭日利用の場合はご利用日の前日まで)にご自宅にお届けします。
3. お届けしたドレスやワンピースをお楽しみください。
4. 月曜日のお昼12時まで(平日・祭日利用の場合はご利用日翌々日のお昼12時まで)にご返送手続きをお願いします。
カンタン3ステップで予備ドレスも注文完了!
メインのドレスを選択予備のドレスを選択お支払いへ
  • 予備ドレスは「サイズや色が合わない」「故意なく汚してしまった」など万が一の場合に備えてご提供する予備のドレスとなります。
  • つきまして、予備ドレスは試着のみのご利用でお願いしております。もし予備ドレスを主に着用される場合は、メインのドレスは試着のみでお願い致します。両方のドレスを着用された場合には、特別クリーニング代として追加で3,000円を請求させていただきますので、予めご了承ください。
  • 片方のドレスを着用しない時間は、シワにならないようハンガー等にかけて保管してください。

注文・支払い

1. ご希望の商品とご利用日を選択して、「この商品を予約する」ボタンをクリックしてください。
2. カートに商品が移動します。ドレス単品・セットの方は、「買い物を続ける」ボタンをクリックし、「予備ドレス(無料)」のラインナップの中から同様に商品を選択してください。追加でカートに商品が移動します。内容に問題がなければ、「レジへ進む」をクリックしてください。
3. 会員登録済みの方は、ログインをしてください。未登録の場合でご希望の方は、ここで会員登録を行ってください。(会員登録しなくてもレンタルは可能です)
4. 送付先の設定を行ってください。
5. お支払い方法を選択してください。
6. 内容を確認し、「注文する」ボタンをクリックしてください。注文後、自動送信による確認のメールをお送りしますので、注文内容をご確認ください。

平日・祭日のご利用方法

平日・祭日のご利用はもちろん可能です。クリーニング・お届けが間に合うようにご利用日の前後の週末とも確保しますので、前後の週末の両方に空きのある商品からお選びいただき、以下の手順でご注文をお願いします。

例えば、3月18日(水)に利用したい場合は、前後の週末となる「3月14日・15日」の土日、及び「3月21日・22日」の土日に空きがあることをご確認の上、両方の日付をカートに入れてご注文ください。この場合、3月17日(火)までにお届けし、3月20日(金)お昼12時までのご返却手続きとなります。

1. ご利用日の前後の週末の日付を選択し、両方ともカートに入れ、レジに進んでください。
※「買い物を続ける」を押すと、元の商品ページに戻るので、もう一方の週末の日付をカートに入れてください
2. ご注文フォームの着用日欄に「●月●日 (●曜日)利用」と記載の上、ご注文をお願いします。その際には二回分の料金が一旦決済されます。
3. ご注文受領後に当店にて一回分の料金に変更し、変更後の内容・金額をメールにてご連絡します。
4. ご利用日の前日までにお届けし、ご利用日の前日から3泊4日のご利用となります。

お急ぎの場合のご注文方法

「3日後にドレスを利用したい」
「明後日にどうしてもドレスが必要」
「大至急で、明日着用するドレスを手配したい」

こんな状況の方、ご安心ください。15時までのご注文であれば、最短で当日発送いたします。
本州の対象の地域であれば、最短でご注文日の翌日午前にお届けが可能です。

  • 商品ページでご希望のご利用日を選択の上、ご注文フォームにお進みください。平日・祭日利用の場合は、平日・祭日のご利用方法の詳細をご参照の上、ご利用日を選択してください。
  • ご注文フォームの備考欄にご利用日 及び 当日発送の有無を記載の上、ご注文ください。合わせて、当店へ電話で確認のご連絡をいただきますようお願いします。
  • ※お届け先が北海道、九州、沖縄及び離島などの一部地域の場合、お届け日数にご留意ください。
    ※商品や配送の状況、天候等によりお受け出来ない場合もあります。
    ※決済方法で銀行振込はご利用いただけません。クレジットカードか代引きをご選択ください。

ポイントのご利用方法

  • 事前に、もしくは注文の際に会員登録をしていただければ、注文金額の10%をポイントとして付与します。ポイントの付与には会員登録が必須となります。
  • 1ポイント=1円として、次回以降の注文の際にご利用いただくことが可能です。
  • ポイントを利用する際には、カートの「お支払い方法の設定」にてご利用になりたいポイント数を入力してください。
  • ポイントを利用する際には、注文金額からポイントを差し引いた金額に、再度ポイントが加算されます。
  • 全額をポイントでお支払いいただく場合は、「お支払い方法の設定」画面において、決済方法を「全額ポイント利用」を選択してください。
  • 現在のポイント数は「マイページ」からご確認いただけます。また、カートの「お支払い方法の設定」画面でも現在のポイント数が表示されます。
  • 注文直後には「仮ポイント」として付与され、ポイント反映には1〜2営業日の時間がかかります。万が一ポイントが反映されていない場合には、お問い合わせください。

商品のお届け

  • 金曜日(平日・祭日利用の場合はご利用日の前日)までに、ヤマト運輸またはゆうパックにてお届けします。箱のサイズはドレス単品・セットの場合は基本的に80サイズ、ワンピースの場合は60サイズとなります。
  • 配送業者は配送状況や天候等により変更となりますので、もしご指定がありましたらご注文フォームの備考欄にその旨ご記入ください。なお、郵便局留め希望の場合はゆうパックでお届けします。
  • 商品が届きましたら、すぐに中身をご確認いただき、シワにならないようハンガー等にかけて保管してください。
  • 予備ドレスも開封して試着いただいて問題ございませんが、着用しない時間はシワにならないようハンガー等にかけて保管してください。予備ドレスのご利用詳細については、「予備ドレスのご利用方法」の項目をご参照ください。
  • 商品が梱包されている梱包物や箱は返却時にも利用しますので、合わせて保管ください。他の箱や紙袋でも問題ございませんが、雨に濡れても問題がない様、ビニールに包んでから梱包する等の対応をお願いします。<

自宅以外での受け取り

「日中は仕事で不在なので、自宅以外で受け取りたい」
「宅配ボックスがないので、自宅以外で受け取りたい」
「在宅せずに好きな時間に受け取りたい」

こんなご要望をお持ちの方には、「ヤマト営業所止め」または「郵便局留め」がお勧めです。

  • ヤマト運輸での配送により、お近くのヤマト運輸の営業所に「営業所止め」としてお届けすることが可能です。免許証等の本人確認書類をご持参いただき、営業所の営業時間内に受け取ることができます。営業所によっては深夜や24時間営業している営業所もあります。ご希望の場合には、送付先住所にご希望の営業所の住所と営業所名を、また営業所止め希望の旨を備考欄にご記入ください。
  • ゆうパックでの配送により、お近くの郵便局に「局留め」としてお届けすることが可能です。免許証等の本人確認書類をご持参いただき、郵便局の営業時間内に受け取ることができます。郵便局によっては深夜や24時間営業している「ゆうゆう窓口」もあります。ご希望の場合には、送付先住所にご希望の郵便局の住所と郵便局名を、また局留め希望の旨を備考欄にご記入ください。

ご利用日2日前のお届け方法

土曜日に着用の場合で、確実に木曜日の受取をご希望の場合は、次に記載の方法にてご注文ください。なお、この場合は木曜日の受取から3泊4日となるため、日曜日お昼12時までのご返却手続きとなりますのでご注意ください。

  • 前の週に予約が入っている商品は木曜日のお届けが間に合わないため、前の週末にも空きのある商品をお選びください。
  • 両方の週末の日付をカートに入れていただき、フォームのご利用日欄に「木曜日受取希望」と記載の上、一旦ご注文をお願いします。
  • その際には二回分の料金が決済されますが、ご注文受領後に当店にて一回分の料金に変更の上、メールにてご連絡いたしますので、ご安心ください。
  • 例としまして、4月10日(土)のご利用で、2日前の4月8日(木)に受け取りたい場合は、前後の週末となる「4月3日・4日」及び「4月10日・11日」に空きがあることをご確認の上、両方の日付をカートに入れてご注文ください。この場合、4月8日(木)にお届けし、4月11日(日)お昼12時までのご返却手続きとなります。

    なお、日曜日の着用で木曜日の受取をご希望の場合は、1泊追加となるため900円(税抜き)の追加料金にて承ります。上記と同様の方法にてご注文ください。ご注文受領後に上記金額を追加させていただきます。

    平日・祭日のご利用で着用日の2日前の受取をご希望の場合は、ご注文フォームの備考欄に「●月●日受取希望」と追記してください。この場合のご返却は、着用日の翌日のお昼12時までとなりますので、ご注意ください。

商品のご返送

  • 商品の着用が終わりましたら、再度ハンガー等にかけて保管してください。
  • 返送の際には、お届け時に梱包していた梱包物や箱をご利用ください。他の箱や紙袋でも問題ございませんが、雨に濡れても問題がない様、ビニールに包んでから梱包する等の対応をお願いします。<
  • 月曜日のお昼12時までに、次の方法にてご返送手続きを完了してください。
    ドレス単品・セット場合
    同梱のヤマト運輸の伝票にて、集荷、もしくはお取り扱いのコンビニやヤマト運輸営業所などにてご返送ください。
    なお、ご返送費用はお客様負担となりますので、元払いにてお支払いください。
    ワンピース単品の場合
    同梱のポスパケット用シールと切手を貼付けていただくと、ポストへの投函が可能です。また、ご返送費用は注文時の送料に含まれておりますので、同梱の切手を利用してそのままポスト等へ投函ください。
  • 次にご利用のお客様がいらっしゃいますので、ご返送期日は遵守いただきますようお願いします。なお、延滞の場合には延滞料が発生しますのでご注意ください。詳しくは「ご利用料金」の「延滞料」の項目をご参照ください。

注文のキャンセル

注文をキャンセルする場合は所定のキャンセル料が発生します。詳細は「ご利用料金」の「キャンセル料」の項目をご参照ください。なお、発送日当日及び発送後のキャンセルはできませんのでご注意ください。

キャンセルをご希望の方は、メールにてご連絡ください。当店からのキャンセル受付完了のメール送信をもって手続き完了となります。お電話をいただいた場合は、齟齬が生じないよう別途メールでのご連絡をお願いしております。

注文内容の変更

注文内容の変更は、注文金額が下回らない場合(例えば4点セットのドレス変更など)は可能です。ご希望の場合にはご利用日の5日前までにメールにて変更希望の商品名とその横に記載されている商品コードを記載の上ご連絡ください。注文金額が下回る場合は、 下回った分について所定のキャンセル料が発生しますので、予めご了承ください。

ご利用上の注意

お届けした商品に不足や汚れがある場合には、商品到着後12時間以内にご連絡ください。12時間以内にご連絡がない場合には、お届けした商品にご納得いただいたものとして扱わせていただきます。

最新のお知らせ

多数のご要望にお応えし、店舗試着を始めました!銀座からも近い有楽町線新富町駅から徒歩約2分にあるDRESS SHAREにて事前にドレスやボレロ、バッグやシューズをお試しいただくことが可能です。

店舗試着始めました!

また、落ち着いたデザインや丈が長めのドレスを取り揃えた姉妹店「DRESS CLASSE(ドレスクラッセ)」がオープンしました。こちらの新サイトも是非ご利用ください!

大人なドレスなら姉妹店のDRESS CLASSE(ドレスクラッセ)

※上記ボタンをクリックすると、お客様のブラウザの仕様により警告が表示される場合がありますが、そのままお進みください

サイズ、コーディネート、利用方法、気になること何でも相談 何でも相談ダイヤル TEL050-1373-4425 年中無休12~17時

DRESS SHAREは 2泊3日 レンタル!
アイテムで探す
カラーで探す
サイズで探す
利用シーンで探す
安心保障 〜500円で安心を。
DRESS SHARE 店長の ブログ
ドレス・ワンピを預けて、お小遣い

PAGE TOP